春日之思/文
企业如同生命体一般，成长过程中也存在着三对难以克服的矛盾：长远与短暂、稳定与变革、效益与效率。这三重矛盾的解决，是企业循环往复，永无止境的挑战。管理者如何协调这三对矛盾，便成了必须面对的课题。
一、如何均衡长远与短暂
在企业的运营中，长远的规划与短期的利益常常相互冲突。高层管理者需承担战略性的目标，包括企业的长期发展、投资回报以及市场占有率的增长等。从这一角度看，高层管理者其实肩负着企业的未来和不断变革的责任。
二、如何实现稳定与变革的共存
中层管理者则需对功能性目标负责，如企业的中期发展、生产力水平的提高以及人力资源的发展等。中层管理者需确保企业的稳定和效率。换句话说，公司是否具有稳定性和高效率，取决于中层管理者的能力和水平。
三、如何平衡效益与效率的具体执行
而基层管理者则需对日常操作性目标负责，涉及企业的短期发展、具体工作任务、销售定额、成本控制及生产力标准等。这使基层管理者对短期效益和成本负有直接责任。换句话说，公司的盈利能力、成本控制和质量保证，都依赖于基层管理者的表现。
然而在现实中，我们常发现一个有趣的现象：高层管理者往往更注重成本和质量控制，而基层管理者在日常工作中却较少体现出这种意识。一个不常自己打印文件的老板会格外珍惜每一张纸，而一个经常需要打印文件的人却可能对纸张的使用毫不珍惜。这反映了企业在成本和质量管理工作上的分配问题。
企业的管理应充分发挥计划管理的职能，使不同层级的管理者承担相应的责任和目标。成本、质量、盈利等问题不应全由高层管理者承担，而应由各层级的管理者共同承担。高层管理者应更多关注企业的战略方向和未来，中层管理者则应负责企业的稳定和效率，而基层管理者则应关注短期的效益和成本。
给予基层管理者足够的重视是至关重要的，因为他们的日常工作直接影响到企业的质量、成本和盈利。企业不应采用末位淘汰的方法对待基层管理者，这种方法只会影响到质量和成本。
在实际管理中，我们还应明确：人力资源管理的主要职责应由中层管理者承担，而不是高层。因为中层管理者更接近企业的全体员工，更能发挥人力资源管理的效用。
当所有层级的管理者都能各司其职，做出自己的贡献时，企业的三对矛盾便能得到协调统一，企业便能获得稳定持续的发展。这就是计划管理的真谛，也是企业成功的关键。
在我的教学实践中，我常告诫学生不要晋升得太快。因为过快晋升到高层位置可能会带来风险，因为“总裁”在某种程度上也是“可以被裁掉的人”。这句话虽然是一句玩笑，但背后讲的是一个道理：总裁如果没有对短期盈利的直接贡献，就可能面临被裁的风险。反过来说，企业的质量、成本和盈利，很大程度上取决于基层管理者的表现。
企业在管理中应充分认识到不同层级管理者的角色和责任，确保各层级的管理者都能发挥出自己的作用，这样才能使企业获得真正的稳定和持续发展。