江苏的马师傅目前在宁波工作，他有意为儿子购买一辆汽车，看中了宁波运通国奥汽车销售有限公司的奥迪车型。马师傅已经交了五千元订金，但最近家现了一些状况，导致他希望退还订金。
在马师傅与宁波运通国奥汽车销售有限公司的沟通中，他表示自己曾与销售人员协商过退还订金的事宜。尽管销售人员最初表示可以退还订金，但后来却出现了分歧。马师傅希望尽快得到退款，以应对家庭的经济压力。
据了解，马师傅的家庭情况发生了变化，导致他需要重新考虑购车计划。他的工作辛苦，平时开着一辆面包车。原本打算给儿子买一辆奥迪车，但现在他们更倾向于购买一辆较为便宜的车。马师傅在去年12月19日与销售人员进行过协商，表示不想购买车辆并希望退还订金。销售人员并没有立即给出明确的答复。
马师傅提供了一段微信聊天记录，显示销售人员向他索要银行卡号并表示会向领导申请退款。马师傅表示他并未收到退款，希望公司能够尽快处理此事。他曾经与门店的销售经理进行过沟通，但未能达成一致意见。随后，他带着记者再次找到该公司进行沟通，但双方在口头上产生了争执。
工作人员在现场表示可以退还订金，并让马师傅通过司法途径解决问题。马师傅并不愿意走司法途径，而是希望能够通过双方协商解决此事。现场双方没有达成一致意见，记者也劝双方理性协商。门店一位市场方面的负责人记录了记者的联系方式，表示会将情况反馈给公司。