盒马鲜生再度引领行业新风向，推出全新“全天候服务”
今日，盒马鲜生宣布在上海和北京的25家门店全面实现“24小时服务”。即使在深夜22:00至次日早晨7:00，消费者依然能够通过盒马App下单，享受最快30分钟送达的配送服务。这一创新举措标志着盒马鲜生再次引领零售业模式变革，成为全球首个实现全天候配送的商业业态。
这意味着，无论消费者何时需要，无论是午夜12点的小龙虾还是凌晨4点的退热贴，盒马都能迅速满足需求，将商品送到消费者手中。据了解，盒马的夜间服务将实现全时段供应，除鲜活水产等特定品类外，几乎所有夜间需求的商品都将有售。更令人欣喜的是，现做的夜宵将提供至凌晨1:00，为消费者提供更多便利。
对于需要急切需求的消费者，盒马在夜间还推出了家庭救急服务，并承诺30分钟内必达。这为消费者提供了极大的便利，确保了在任何时刻都能满足消费者的需求。盒马CEO侯毅表示，与传统零售不同，盒马拥有精准的地理位置信息，能够针对用户的实际需求构建一套完善的服务体系。此次服务的升级得益于阿里巴巴的数据支持。
阿里巴巴的数据显示，有大量消费者在深夜时段进行网购，其中绝大多数是80后，尤其是恋爱中和已婚女性，她们喜欢购买面膜、衣物和包包等商品。男性则更倾向于购买、用品、纸巾和膨化食品等。盒马正是基于这些真实数据，推出了全天候的配送服务。侯毅表示：“用户的夜间需求是真实存在的，我们释放这种需求的同时也在不断优化服务体验。”