企业内部管理的金字塔结构通常包括高层、中层和基层三个层面。底层员工注重工作的执行与完成，中层管理者则需要确保工作得以正确有效地进行，而高层的职责则在于设定的目标和方向，并营造激励员工追求共同成果的文化氛围。
在现实的企业管理实践中，我们常发现基层员工工作态度不积极，犯简单错误的现象频发，中层管理者也难以完全发挥管理作用。这种情况下，高层管理者往往面临困境，除了批评和指责之外，缺乏有效的手段来解决问题。究其原因，这背后不仅仅是员工职责的履行问题，更深层次的原因在于高层管理者未能有效激发员工的积极性，未能设定明确的目标和方向，以及未能构建激励人心的团队文化。
为了解决这些问题，高层管理者需要具备以下三个方面的素质：
第一，思想境界要高。思想对人的影响力巨大，正确的思想能够激发人的潜力，而错误的思想则可能毁掉一个人的未来。一些企业职员之所以频繁犯错，根本原因可能在于他们的不到位，对的目标和文化缺乏认同感。高层管理者的思想高度至关重要，需要规划企业的战略目标，建立优势的企业文化，影响并引领团队的思想方向。如果高层的思想境界不高，视野狭窄，思维僵化，将无法引领企业走向成功。
第二，管理智慧要高。智力是智慧的基础，但智慧是智力的升华。一个高层管理者不仅需要具备较高的智商，更需要具备系统能力和应变能力。如果系统能力不足，企业的日常运营中就会出现大量简单问题，长期陷入混乱状态；如果应变能力不足，面对突况就会手足无措，使简单问题复杂化，给企业带来危机。高层的管理智慧体现在对复杂问题的处理和对危机的应对上。
第三，职业素养要高。作为高层管理者，地位特殊、责任重大，需要学会忍耐、宽容、道德和坦然面对挑战。在面对困难和挑战时，绝不能轻言放弃。同时还需要具备高尚的道德品质和良好的职业素养，成为员工的表率。在企业的日常运营中保持冷静和理智至关重要。