在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理能力的优劣直接关系到企业的成功与否。走上管理岗位，意味着需要摆脱日常事务的纠缠，学会如何高效地管人、管事。身为管理者，必须掌握实用的管理工具和策略，其中，人员分层的“271”法则和人员管理的六大方法，便是两大核心实用工具。它们不仅能帮助管理者清晰地识别团队成员的潜力与不足，还能为团队提供一套系统的管理思路，从而提升团队的整体效率和绩效。
一、人员分层的“271”法则
人员分类中的“271”法则，即把团队成员分为三个层级：头部占20%、腰部占70%和尾部占10%。这种分类方法有助于管理者更清晰地了解团队成员的分布情况，并据此采取针对性的管理策略。
对于头部人员（占团队精英的20%），他们是团队中的佼佼者，表现最为出色。他们具备高绩效、强能力、主动性和创新性。对他们应采取激励与奖励策略，给予丰厚的物质奖励和精神奖励，满足其个人成长需求，并赋予更多责任和机会，让他们参与团队决策和重要项目。
腰部人员（占团队核心的70%），表现稳定且具备一定的能力和潜力。他们注重团队合作，是团队的中坚力量。对他们的管理能力提升是关键，通过培训、辅导等方式帮助他们提升专业技能和工作效率。同时设定清晰的目标和绩效指标，给予适当的激励和关怀。
尾部人员（占团队中的10%），表现相对较弱，需要重点关注和改进。他们可能存在能力不足、积极性低等问题。管理者需要了解其原因，提供辅导和培训，设定明确的改进目标和期限。若无法达到预期效果，则考虑调整岗位或采取其他措施。
二、人员管理的六大方法
人员管理的六大方法涵盖了目标设定到结果评估的全过程，是管理者实现有效团队管理的重要工具。
“定计划”是明确团队目标和任务的关键，将目标分解为具体的工作任务，确保团队成员明确自己的方向。管理者需确保目标具备ART原则的特性，并根据实际情况进行灵活调整。
“定机制”涉及到建立包括绩效考核机制、激励机制和沟通机制等在内的管理体系。这些机制的公平、公正和透明性至关重要，得到团队成员的认可，并根据实际情况持续优化和调整。
接下来，“提能力”是帮助团队成员提升个人能力和素质的过程。根据团队需求和职业规划，设计培训内容并采用多样化的培训方式。同时注重培训效果的评估和反馈。“做跟进”涉及到对团队成员工作的和监督通过定期检查、会议和汇报等方式确保工作按计划进行并提前发现潜在问题。在这个过程中建立有效的沟通渠道以避免过度干预影响员工的积极性并确保问题得到解决。“盯结果”关注团队成员的工作成果通过绩效考核等方式进行评估并根据结果给予相应奖励或惩罚这既激励员工努力工作也为团队决策提供依据。“常复盘”则是定期总结和回顾团队工作分析成功经验和不足之处并制定改进措施的过程它有助于积累经验教训提高工作效率和团队凝聚力。