相信大家都收到过一些线上问卷调研平台的短信邀请，如某动、某通发来的问卷调研短信。这些短信里的链接通常会引导我们进入一个问卷页面，页面上有7到15道不等的单选、多选或自由发挥题。通过对这些问卷反馈的仔细分析，确实可以发掘出许多有价值的改进方向。这种线上问卷平台的调研形式，以其设计快捷、结果统计迅速、无专业门槛等特性，成为了一种轻量化的调研工具。
如同不能仅凭一招吃遍天下，“纯线上问卷调研模式”也存在其局限性。尽管它能对目标人群进行广泛的覆盖，但在真实性和深度上仍有待提高。特别是在企业线下场景中，情况复杂多变，单纯依靠线上问卷难以全面把握实际情况。我身边的小张就是个例子，他的羊汤店想用问卷调查收集客户意见，不料变成了店员亲友投票，结果无法真实反映市场需求。相较于复杂多变的市场需求来说，单一的问卷显然无法满足全面调研的要求。比如某车企想调查其4S店是否存在捆绑销售行为，或是某公司想了解营业厅的服务态度等具体问题，都需要更深入的调研。
对于传统线下调研，虽然能够深入实地解决这些问题，但其成本高、周期长等劣势也限制了企业的选择。这时，像北京卓思天成数据咨询股份有限公司推出的线上平台探店宝这样的工具就显得尤为重要了。它在保留线下调研功能的基础上进行了数字化转型，极大地降低了企业的成本，并提高了调研的效率。与纯粹的线上问卷平台相比，探店宝的最大特点是结合了线上线下的优势。企业可以在线上发布调研任务，普通用户接单后实地探访、收集信息，再上传至平台。这不仅保证了调研的真实性，也大大提高了效率和便捷性。