Bilibili主要吸引“Z世代”用户，也就是90-09年出生的一代人。据QuestMobile统计，近八成用户属于这一，大部分是中学生和大学生，多居住在一二线城市，付费意愿强烈。这一年轻有活力的用户对于大众品牌推广具有重大意义。
在用户规模方面，B站在持续稳健增长。据最新数据显示，其平均月活跃用户数已达数亿，平均日活跃用户数也在稳步增长。付费用户数量和员数量均呈现强劲增长态势。
在活跃度方面，B站用户粘性进一步提升。数据显示，其用户留存率、日均使用时长、日均内容观看量以及月均用户交互数等指标均表现强劲。用户增长势头保持强劲，展现出巨大的市场潜力。
在用户文化特征方面，虽然B站起家于ACG文化，但随着用户数量的增加，其内容已经变得非常丰富多元，涵盖了游戏、动漫、科技、音乐、时尚、美妆、生活、影视等各个领域。传统的二次元内容的访问量在总访问量的比例逐渐减小，但依然有大量内容及讨论覆盖了Z世代人群兴趣的各个方面。
关于用户人群分析，B站用户群以年轻人为主，消费能力高，付费意愿强。用户群的年龄层高度集中且核心用户稳定高活跃。这样的用户群具有高粘度，对于品牌推广非常有利。
在理解用户特征方面，B站董事长陈睿表示，B站用户是互联网用户里最年轻的，以90后和00后为主。而B站COO李旎则提到，B站用户喜欢有品质、有创意、真实不做作的内容广告。他们会拒绝与自身审美和原则不符的内容。
在理解用户使用场景方面，首先要明确用户来B站的目的和内容偏好，然后关联到用户的使用场景。B站的核心内容是ACG文化，从二次元延伸到影视、美妆、美食、搞笑等领域。了解用户内容偏好的最好方法就是融入这个，观察用户喜欢看什么、关注什么。
举一个案例，如DIOR洛天依虚拟偶像时尚跨界合作。虚拟偶像洛天依身着品牌定饰受邀观展，并通过B站平台发布vlog，吸引大量关注。利用B站的大视窗硬广资源曝光引流，发起UGC创作活动，吸引更多年轻人关注品牌。
在吸引用户注意力方面，要进入到用户的关注圈内，让用户在信息流中注意到广告内容。对于B站用户来说，他们喜欢的是像朋友一样的聊天对话的感觉，而不是说教式的指导和命令。在交流原则下，让广告和用户产生对话。主要通过标题和图片两种媒介来实现。标题可以使用动漫人物和二次元常用语来拉近与用户的距离，而图片则比标题更重要，更能吸引用户的注意力。
品牌在B站年轻化的进程中面临两个问题：一是代际冲突，不同代际对事物的理解和解读存在差异；二是品效合一难以保证，目前品牌在B站的内容大多与品牌本身无关，难以让用户对品牌有深入了解；三是模式尚需探索，目前入驻B站的品牌账号的粉丝数普遍较低，整个品牌积极性及用户池都没有被充分调动起来。尽管如此，无论你是萌新还是知名品牌企业主，选择B站都是获取年轻用户的最佳渠道。