一、何为管理？管理之道在于管人理事。
管理并非简单的指挥与服从，而是管人理事的双重过程。
一说到“管”，我们很容易想到权责清晰与指令通畅。它需要权力来支撑，体现的是指挥与服从的关系。如何确保“管”的工作顺利进行？首先要有明确的权责界定，保证指令流程畅通无阻。在此基础上，一套制度为支持，使得“管”之道能够在对事不对人的原则下，按照制度来办事。
再来说说“理”，它蕴含智慧，体现沟通与协作。要想把“理”的工作做好，需要系统的凝聚力和认同感。企业文化正是支撑“理”的基石。在理清理顺的过程中，我们要讲究对事无情、对人有情的原则。
二、管理的基本原则：找对的人，放对的位置，用对的方法，做对的事。
三、管理的基本观点：下级工作的每一次失误都是管理缺陷的信号。
四、管理者必备能力：明确工作职责、明白工作意义、统一做事方法、制定工作标准。判断一名管理者是否称职的关键在于其是否具备团队成员完成任务或实现目标的能力。
五、管理的核心：以管人为首要任务，直接关系到团队的凝聚力和执行力。
在管人的过程中，管理者需要展现出稳健有力的措施来确保团队的和谐与高效。这并不意味着管理者要变得冷酷无情，而是在关爱与严格之间找到平衡点。培养下属是管理者的长期任务，需要耐心和细心。允许下属犯错并从中吸取教训也是成长的一部分。激励和差异化的管理策略也是至关重要的。在管人的过程中，慈不掌兵的理念提醒管理者需要展现出和权威以确保团队的纪律性。
在管事方面，管理者需要准确高效地进行工作管理以确保团队的工作按照目标顺利进行。这包括关注大事、定目标、定流程、懂授权、抓细节以及定期复盘等关键要点。