（1）营销之道：好与坏的底层思维
为何同样致力于营销，不同的人和企业却收获迥异？答案在于背后的营销思维——那些被称为“思维底牌”的底层逻辑。
思维底牌包括：逻辑、想象力、人性。
一、逻辑：转换视角，发现新市场
当我们跳出固有视角，从全新的角度审视市场，如考虑市场份额时从消费者胃部市场切入，我们会发现新的增长点与战略方向。逻辑引领我们洞悉营销的奥秘。
二、想象力：营销的科学与艺术融合
以华润雪花啤酒为例，通过超群的想象力，找到雪花啤酒的战略——价值观定位。畅想成长，将雪花啤酒打造成新一代的选择。营销人需建立自己的案例库，从中汲取灵感与经验。
三、人性：洞悉人心，触动情感
旅游公司如何快速建立目标人群数据库？选择团购网站，发布免费物品如活动，因为人皆患失，人们对免费的东西会产生强烈反应。运用锚定效应、社交货币等人性武器，实现有效营销。好的营销要有逻辑和想象力地洞察人性。
关于营销的四大理解层面：关于营销到底是一种职能还是一种思维方式的问题。面对此问题，常见的回答包括：只做推广型营销、只关注营销中的要素、做市场细分和目标市场定位以及ME营销型等四种类型。高层需用客户和用户思维定义产品战略；中层需构建营销并推动产品发展；基层则需执行市场调研和用户分析等任务。不同层级对营销能力的需求不同。下一讲将探讨如何高效收集决策信息以及如何洞察用户需求行为与心理。