周女士最近购入了一批柜子，总计九个，花费九万三，于十月份送到家中。她发现这些柜子存在许多瑕疵。尤其是餐边柜的问题最为严重，包括板面起泡、边缘破损、螺丝固定不美观以及柜门对齐问题等。虽然上个月底厂家已经派人进行过整改，但问题仍然存在。
周女士特别指出了两个主要问题：一是餐边柜的柜门不平整，存在一高一低的情况；二是书房的组合柜中存在板材留有圆孔未使用的情况，让周女士觉得不美观。
记者跟随周女士来到欧亚达家居杭州秋涛店的美克A.R.T.专卖店了解情况。工作人员表示，周女士所购的柜子属于美克A.R.T.的常规系列，而非美克美家系列。尽管同属于美克集团，但产品风格和定位有所不同。
对于周女士的诉求，专卖店工作人员表示理解并愿意进行整改。周女士希望退掉餐边柜，而工作人员则希望再给她一次整改的机会。工作人员承诺会按照常规尺寸标准去整改，并补偿周女士在时间和精力方面的损失。至今尚未联系周女士进行后续处理。