心理学家Joe Lufthe与Harry Ingam在1969年的研究中，深入探索了人际沟通的秘密。他们根据传播双方对于内容的掌握程度，绘制了一个四个区划的交流框架，该框架名称为“乔哈里视窗”。这个模型基于"自己知道-自己不知"和"他人知道-他人不知"这两个维度，将人际沟通信息划分为开放区、隐秘区（又称隐藏区）、未知区（也称封闭区）以及盲目区。
乔哈里视窗是一个独特的沟通技巧和理论，源自对自我认知的深度剖析。
乔哈里视窗理论的核心内容
一、开放区
开放区是指个人既清楚自己的优势，他人也对此有所了解的领域。这种透明度有助于建立信任和有效的沟通。
二、隐秘区
隐秘区是个体内心深处的秘密，即便自己知晓，也常常被外界所忽略。这代表了个体与外界之间存在的认知隔阂。
三、盲目区
盲目区指个体对自己的不足或弱点并不自知，而他人却能清楚地看到。如同“不识庐山真面目，只缘身在此山中”所述，这是一个认知上的盲点。
四、未知区
未知区是个人和他人都尚未探索的领域，这里蕴藏着巨大的潜力和机会。
乔哈里视窗的管理意义
1. 拓展开放区——增强自我认识和表达，同时让他人更好地理解自己，这有助于捕捉更多机会。
2. 缩小盲目区——通过倾听他人的意见和建议，特别是专业人士的看法，可以减少决策时的盲目性。
多与良师益友交流，充分利用外界资源，减少因信息不足而导致的决策失误。
3. 勇于揭示隐秘区——触及内心深处的东西，有时候自我突破是进步的关键。
有时我们的进步受阻，可能是因为内心有些心结未解。打开心灵深处的一些隐秘区域，可能帮助我们更快地成长。
4. 探索未知区——挖掘自身潜力并将其展示给他人。这不仅能提升自我认知，还能为成功创造更多机会。
综上所述：乔哈里视窗不仅在个人管理上具有重要意义，在和人际沟通中也具有不可忽视的价值。通过扩大共识、开放心灵、探索未知领域以及减少认知盲点，我们可以更有效地进行沟通并提升沟通效果。我们应当重视这一基础理论——乔哈里视窗。
通过理解和应用乔哈里视窗的理论框架，我们可以在个人成长及发展中更加从容自信地前行。