随着信息技术的不断推进与发展，计算机软硬件系统的运维工作已然成为各行业、各单位领导及信息部门的关注焦点和承担重任的领域。据统计，IT运维服务占据了IT部门约八成的日常工作量。
那么，IT运维管理究竟涵盖了哪些方面的内容呢？
IT运维管理主要包含八大管理内容：
一、设备管理
对网络设备、服务器设备及操作系统运行状态进行实时监控与管理。
二、应用服务管理
包括对各类应用支持软件如数据库、中间件、群件以及特定服务的监控与管理，如邮件系统、DNS、Web等服务的运行与维护。
三、数据存储与管理
对系统和业务数据进行统一存储、备份及恢复，确保数据的安全与可靠。
四、核心业务系统监控
主要关注企业核心业务系统的关键成功因素（CSF）和关键绩效指标（KPI），确保业务系统的稳定运行。
五、内容管理
主要涉及企业需统一发布或个性化定制的内容管理以及公共信息的管理。
六、资源资产化管理
管理企业内各IT系统的资源资产情况，包括物理资产及逻辑资产，并实现与财务部门的数据交互。
七、信息安全管控
遵循ISO17799国际标准，对信息安全进行全方位的管理，包括安全、资产分类与控制、人员安全等多个方面。
八、日常工作规范化
明确运维人员的岗位职责与工作安排，为绩效考核提供依据，并促进经验与知识的积累与共享。
在CXO UNION的行业社群中，众多企业如九州通医集团、日照钢铁集团等正在应用IT运维管理系统。这些企业的高层管理人员及中高层管理人群对IT运维管理系统的功能有所了解，并在CXO UNION的社群中交流实施过程中遇到的问题。他们也关注数字化转型，CXO UNION欢迎更多志同道合的朋友加入讨论。
据数字化转型网资料显示，IT运维管理是企业数字化转型的重要一环。该网站提供大量关于IT运维管理的资料和方案，包括IT运维管理的定义、功能、价值以及优秀案例等。若您对IT运维管理感兴趣，或想了解更多关于企业数字化转型的信息，可关注第六届华东CIO夏季峰会及亚太CXO论坛的有关信息。
译文：
What are the essential components of IT operations management? What does IT operation and maintenance management encompass?
With the deepening and advancement of IT construction, the operation and maintenance of computer hardware and software systems have become a significant concern for leaders and information service departments in various industries. Statistics show that IT operation and maintenance services account for approximately 80% of IT department workload.
So, what are the key areas covered by IT operation and maintenance management?
IT operation and maintenance management primarily consists of eight management components:
In summary, IT operation and maintenance management encompasses a comprehensive range of tasks and responsibilities to ensure the smooth running and optimal performance of an organization's IT systems.