ISO 16949质量管理体系是国际汽车行业通用的标准。
这一体系包含五个核心要点：以客户需求为导向的期望管理，缺陷预防策略，过程方法的实施，持续改进的承诺，以及建立有效的指标体系。这些关键元素共同构成了ISO/TS16949:2002质量管理体系的基石。
在2002年3月1日，ISO与IATF国际汽车工作组联手发布了这一重要的ISO/TS16949:2002标准。这一标准适用于整个汽车产业，包括整车企业以及所有与之相关的汽车配件和维修配件企业。它标志着ISO/TS16949标准的正式实施。
一、ISO/TS16949体系的目标
该体系致力于：
提高产品质量的保证水平；
从生产线上消除不合格产品；
在产品品质方面取得显著的突破性进展。
二、ISO/TS16949标准实施的重要性
该标准的重要性体现在以下几个方面：
市场开拓：ISO/TS16949:2002标准是衡量产品品质的关键指标，它帮助企业赢得客户的信赖，从而拓展市场份额。
客户满意度提升：通过执行ISO/TS16949:2002标准，企业能够更好地关注和满足客户的需求，从而提高客户满意度。
成本与效率的优化：企业将更加注重经营业绩和流程绩效的改善，以达到降低成本、提高效率的目的。
产品与交货品质的改善：通过系统性的发展及改进，确保产品品质及交货表现的持续提高。