财经讯，据内部消息及多方知情人士透露，亚马逊（AMZN.US）即将发布其备受瞩目的“Alexa”生成式人工智能语音服务助手。此服务相当于语音版的ChatGPT，被视为Alexa自十年前推出以来的重大升级，并计划于本月晚些时候举行新闻发布会进行预览。
亚马逊在周三向媒体发出了活动邀请函，活动将在纽约的2月26日举行，由设备和服务团队负责人帕诺斯·帕奈主持。虽然活动以亚马逊Alexa为重点，但具体细节并未透露。
对于亚马逊而言，生成式AI驱动的语音助手Alexa既带来了巨大的机遇也带来了风险。亚马逊拥有超过5亿台支持Alexa的智能设备，希望通过此次升级将部分用户转化为付费用户，从而为这一业务带来新的增长点。
据了解，新的Alexa服务将能够连续响应多个提示，并能够充当用户的私人“代理”，在用户不直接参与的情况下执行关键操作。这与现有版本相比，将能够更好地满足用户的需求。
亚马逊的高管们已在2月14日举行了一次名为“Go/No-go”的会议，届时将就Alexa生成式AI升级的市场准备程度做出最终决定。亚马逊期望通过此次AI升级，将Alexa从简单的语音助手转变为多功能的智能管家，并探索更多的商业化应用场景。
尽管面临着其他AI领军者如OpenAI和Alphabet旗下谷歌等公司所推出的生成式AI聊天机器人所面临的挑战，包括可能产生虚构答案的风险，但Alexa的升级仍被寄予厚望。由于Alexa可在汽车、电视、恒温器以及智能手机上使用，经过升级后的Alexa有望成为日程安排和购物的必备工具。
据知情人士透露，亚马逊计划先向有限数量的用户推出新的Alexa服务，并免费提供。尽管公司曾考虑每月收取费用，但最终决定暂时不收费。亚马逊将继续提供所谓的“经典版本Alexa”，即目前广泛提供的免费版本。
追溯Alexa的起源，它是亚马逊创始人杰夫·贝佐斯的创意，旨在打造一种类似于科幻剧集中声控电脑的服务。贝佐斯曾设想用户将依赖语音助手完成数百项日常任务，如控制家居设备、访问互联网、播放音乐等。
新版本的Alexa将深度学习客户偏好，以提供更个性化的推荐和服务。据知情人士透露，亚马逊将与AI领域顶尖的Anthropic公司合作，利用其人工智能软件支持Alexa的AI功能。此次合作将使Alexa的性能得到进一步提升。
此前，亚马逊曾展示过增强版Alexa的早期版本，但由于对内容质量的担忧而多次推迟发布。随着生成式AI技术的不断进步，亚马逊对本次升级充满信心。业界分析师预测，如果大约10%的活跃用户愿意为该服务付费，亚马逊每年可产生可观的营收。