为了深入了解新一代消费者对家的设想，朱昌来决定离开宜家并创业。她曾是宜家在的资深员工，如今，她将自身丰富的经验和独特的视角带入到一个全新的家居品牌Chapter Home中。
头图丨受访者供图
朱昌来，宜家001号员工，区华人CEO，全球商业总裁，后来成为了世界500强企业中的籍员工翘楚。她并未止步于此。
当她深入洞察到85后、90后一代人群对家的新需求与新期望时，她意识到宜家虽然优秀，但仍有未覆盖的市场空白。于是，她决定离开宜家，创立了Chapter Home。
在宜家的多年工作经历让她对市场有着深刻的理解。她发现，随着时代的变化，消费者的需求也在不断变化。从经典的客厅样板间到现在的个性化、场景化需求，家居市场正在经历一场潜移默化的变革。
朱昌来认为，新的消费市场对品牌提出了更多新的要求，如更快速的迭代、更细分的垂直领域划分以及更个性化的设计。这让她感到兴奋，也让她找到了新的挑战和机会。
创业之初，朱昌来重新建立起了一套以用户思维为中心的运营模式。她强调对消费者的理解是所有工作的核心。她深知，好的产品不仅仅是满足某一项或几项功能，更是在帮助消费者过上自己想要的生活方式。
在朱昌来看来，当前的家居市场仍有很多未被满足的需求。她看到，样板间陈旧，设计师品牌价格高昂，而市场上高质量、有设计感、价格合理的家居产品仍然稀缺。这让她决定以新的视角和起点，打造一个满足新一代消费者需求的家居品牌。
在用户理解和产业链整合的基础上，朱昌来强调了好的用户体验的重要性。她希望Chapter Home能够从场景设计出发，进行功能创新，打造出更多新品类，最终形成具有破圈效应的拳头产品。
在营销方面，朱昌来也提出了跨界营销的策略。她认为，内容端的蓬展正在改变着家居产品的营销和销售方式。而作为一个创业公司，Chapter Home有更多的机会去满足年轻消费者更为灵活和多样的供给需求。
朱昌来特别关注线上化的问题。她认为，线上化不仅仅是增减销售渠道的问题，而是换一种方式倾听用户需求和深耕精细化运营用户的问题。她希望线上和线下不是割裂的，而是形成不同渠道间的共振，让用户享受到好的体验。
在产品路线上，朱昌来将跳出老少皆宜、全球皆宜的宜家基本款产品思路，追求细分垂直的使用场景。她将深入了解85后、90后一代人群对家的设想以及对生活的追求、对美的追求、对生活的态度等。
朱昌来表示，创业对她来说是一种生活方式。她希望通过将自身的价值观和理念融入到品牌和产品之中，实现与世界的对话。她不希望在这场贯穿全行业的产业变革中缺席。
朱昌来的创业之路充满了挑战和机遇。她以用户为中心，以创新为驱动，致力于打造一个满足新一代消费者需求的家居品牌。