互联网时代下，随着科技的快速发展，众多企业都开始了企业信息化管理与相关软件的应用，以提升企业的运营效率，并实现信息化的管理目标。
那么，面对琳琅满目的企业服务软件，企业主和人事HR该如何选择适合自己企业的信息化软件呢？这成为了一个亟待解决的问题。
目前，国内流行的企业信息化管理软件大致可分为八大类，包括CRM（客户关系管理）、HR（人力资源管理）、OA（办公自动化）、ERP（企业资源计划）、EAM（企业资产管理）、EKM（企业知识管理）等。这些软件实质上可归纳为两大类：一类是“职能系统”，即各行业企业都需要的基本功能；另一类是“业务系统”，即特定行业企业所需的独特功能。不同行业的企业，其业务工作可能大相径庭，但基本的职能工作则是共通的。
一、关于CRM软件
CRM软件是用于自动化分析销售、市场营销、客户服务等流程的计算机系统。该系统能帮助企业更好地管理客户，提升客户满意度。在市面上众多的CRM软件中，建议企业根据自身规模和需求选择适合的解决方案。对于规模较小的企业，可以考虑使用Saas类型的CRM，其入门门槛低，成本不高，非常适合初创企业。
二、关于HR软件
HR软件涵盖了人力资源管理的各项功能，包括考勤核算、薪资调整、入职离职等。企业在选择HR软件时，应首先明确自身的需求。如果是希望提高人力资源部的工作效率，推荐选择标准化程度高、适用性强的核心厂商产品。如果需要更加个性化的绩效管理流程，可以选择可以进行二次开发的产品。
三、关于OA软件
OA软件是办公自动化的简称，其涵盖的范围广泛，涉及企业内部协作的各种活动。在选择OA系统时，应注重其实用性和易用性。建议选择成熟的产品体系，同时也要关注其是否提供在线试用服务，以便更快速地找到适合企业的解决方案。
四、关于ERP、EAM和EKM软件
ERP、EAM和EKM等软件都是企业信息化管理的重要组成部分。这些软件各自涉及到企业的不同方面，如生产制造、资产管理、知识管理等。在选择这些软件时，企业应结合自身的实际需求和业务特点，选择能够满足自身需求的解决方案。