主题：探索优衣库在华的零售创新之路
在transcosmos China举办的一场盛大的时装品牌零售研讨会上，EC事业部负责人胡国勋公开分享了优衣库在的零售战略及电商布局。（专题阅读拓展）优衣库以其高效的电商策略和持续的创新，为业界提供了宝贵的经验。
一、线上线下融合的探索与挑战
优衣库尝试了线上下单线下取货的服务模式，但实际转化率并不理想。胡国勋解释道，这主要源于消费者对配送费用的低敏感度、门店与电商IT系统的未打通，以及品牌自身的库存布局考虑。这些都影响了线下取货服务的用户体验。
二、实体门店助力线上销售增长
尽管面临一些挑战，但优衣库依然坚持实体门店与线上销售的深度融合。数据显示，优衣库的实体店数量与线上销售呈现正相关关系。门店的增加不仅吸引了更多消费者体验产品和服务，还提升了品牌在线上的销售。
三、线上为线下引流策略
胡国勋透露，优衣库采取线上引线下的策略。线上平台通过提供地理位置服务、专属优惠券等方式，帮助吸引消费者前往实体店购物。这些活动不仅促进了店铺的客流量，也加强了消费者与品牌之间的联系。
四、坚持产品一致性
与其他品牌不同，优衣库坚持线上与线下销售的产品是同款同质同价。这保证了消费者无论是在线上还是线下购物，都能享受到相同的产品体验和服务质量。胡国勋强调，这样做是为了给消费者带来信任和放心。
五、精细的营销与成本控制
在营销方面，优衣库采取了极低的线上营销费用策略。每天的直通车费用不超过千元，每月的钻展费用也控制在万元以下。这表明优衣库更加注重通过产品本身和实物交易来吸引消费者，而不是过度依赖广告投入。
优衣库还注重对线上销售利润的严格控制。在重要的购物节日如双11活动中，虽然销量迅速增长，但若没有充足的备货和符合要求的商品折扣率，则不会轻易参与活动。这体现了优衣库对库存管理和销售利润的精细控制。
六、独特的电商模式
优衣库在市场的电商模式具有独特性。其线上渠道主要集中于和天猫店，且两者之间存在技术共享关系。App作为用户互动和引导工具，将流量导向天猫店和实体店。这种模式在全球范围内独树一帜。未来，公司可能会考虑发展自己的电商平台，但目前仍需审慎考虑市场变化和消费者需求。
七、目标翻倍增长的线上销售
根据迅销集团大区CEO潘宁透露的信息，未来优衣库将致力于实现线上销售目标翻倍增长。当前线上销售占比约6%，但预计未来将提升至20%～30%。这表明优衣库将继续深化其数字化战略并寻求与消费者的更多互动机会。