近日,家住贵州省贵阳市的徐妮女士向我们反映了一起发生在醉唐风的摄影事件。在全家福的拍摄过程中,她遭遇了一系列的不愉快和被误导的消费经历。
自2020年6月,徐妮女士被网上团购活动的低廉价格所吸引,仅仅花费16.8元为爷爷奶奶预约了一组全家福拍摄。而后在醉唐风影楼的营销策略和销售人员的说服下,她先后两次升级了服务,最终支付了高达9万多元的费用。
令人不快的事情接踵而至。在选片过程中,徐妮被告知相册和照片的升级需要额外支付高额费用。尽管她对影楼所提供的相纸质量表示不满,但在销售人员的持续推销下,她还是选择了一些增值服务。更令人生气的事情发生在之后。
当她收到了摄影师和设计师的最终成果时,她在情侣照中发现了一段不吉利的文字:“十年生死两茫茫,不思量,自难忘。千里孤坟,无处话凄凉。”这样的文字令她感到极度不安和不适。而与影楼的进一步沟通也不顺利,丈夫王华也指出全家福的排版和设计存在很多问题。他们觉得在支付了如此高昂的费用后,所得到的服务却远低于预期。
在多次与醉唐风影楼沟通无果后,徐妮和王华选择了向全国12315平台投诉。他们希望得到公正的对待和合理的解决方案。在双方多次协商后,虽然影楼同意退赔部分金额,但徐妮夫妇仍觉得这样的结果难以接受他们的诉求。
据我们了解,醉唐风影楼是一家国内高端连锁影楼,但这样的消费体验无疑给徐妮夫妇留下了深刻的印象。他们不希望其他消费者再遭遇类似的经历,并希望借此事件提醒大家在选择消费时更加谨慎。
目前,双方已经达成某种和解协议,但具体的细节我们不得而知。对于这样的结果,徐妮和王华表示他们仍在考虑中。无论结果如何,这起事件都给我们敲响了警钟,提醒我们在消费时务必保持清醒的头脑,避免被过度的推销和诱导所迷惑。