在当前快速变化的商业环境中，降本增效已经成为众多的业务策略。而在这个过程中，人才的重要性显得尤为突出。因为无论是提品还是服务，都离不开合适的人才和技能。
员工流动率和保留率是衡量健康发展的重要指标。它们不仅帮助员工流动情况，还能反映其对绩效和战略目标实现能力的影响，同时揭示管理有效性、文化和员工体验方面可能存在的问题。
员工流动率概述
员工流动率（Turnover Rate）是指在一特定时间内离开的员工比例。通常以员工总数的百分比形式表示。它涵盖了所有主动离职者（如自愿辞职者）和被动离职者（如被解雇或退休者）。
以一个实例来说明，某企业拥有1000名员工。一年内，75名员工离职，其中50名为自愿辞职，25名为因各种原因被解雇。计算得出，该企业的员工离职率为7.5%，自愿离职率为5%，被动离职率为2.5%。
除了整体流动率，还可以深入研究更细致的流动数据，如按部门、职级、服务年限、区域、年龄和性别等统计的流动率。这有助于评估人力资源管理实践的有效性。
流动率并非越低越好。过高的流动率确实会导致人才和技能的流失，影响生产力和成本。过低的流动率也可能导致缺乏新鲜血液和创新思维。寻找一个合理的流动率平衡点是面临的重要任务。
员工保留率浅析
员工保留率（Retention Rate）又称员工稳定指数，是指服务一年或以上有经验员工的比例。与员工流动率不同，它主要关注员工的长期留存和稳定性。
继续上述企业的例子，假设其年度员工人数增长，新加入的员工不纳入保留率统计。保留率反映了内部员工的稳定性和忠诚度。
同样，员工保留率可按不同维度进行细分，以更准确地评估的运营状况。在计算保留率时，一些企业可能排除因企业决策导致的被动离职，如裁员。
两者之间的微妙差异
员工保留率专注于有经验的员工，而流动率则涉及所有员工。保留率更多关注员工的长期留存和稳定性，而流动率则提供了员工流动的即时快照。
当在竞争激烈的人才市场中求生存时，追踪员工流动率为保留人才和管理流动提供了更准确、可行的视角。
综合来看，员工保留率和流动率为提供了关于人员稳定性和流动性的全面视角。建议同时统计和追踪这两项指标，以更好地了解自身的人才状况。
不可忽视的员工流失成本
留住员工对任何来说都是至关重要的。
除了可见的替换成本和培训新员工的成本外，员工流失还可能导致知识断层、项目延迟等隐性成本。据估计，根据职位的重要性和难度，流失一名员工可能使企业损失的不仅是其工资，还有其带来的业务机会和潜在价值。
应准确统计并重视员工流失总成本。这不仅是衡量业务案例的关键指标，也是人力资源部门争取资源和支持的有效工具。
通过关注和分析员工流动率和保留率以及它们所带来的成本，可以更有效地管理其人才资源，提高运营效率并实现可持续发展。