在零售业界掀起新的今天，又一次重要的合作正式浮出水面。继与中大型连锁超市集团——中百集团及步步高集团达成合作之后，数字零售领域的佼佼者多点Dmall再度携手一重量级线下零售企业。近日，多点Dmall与全国知名的零售巨头人人乐集团正式官宣战略合作。
此次合作的双方将基于会员管理、支付系统以及商品供应链等多个核心环节进行深度整合，并推动数字化管理升级。此举标志着人人乐全国范围内的门店将陆续启动多点自由购、O2O等创新业务。特别值得一提的是，在深圳地区的人人乐首批线下门店已经率先启用了多点自由购功能，预计到2018年3月底，多点O2O业务也将正式在人人乐全面铺开。
人人乐集团，自1996年创立以来，已成为国内零售行业的领军企业之一。其业务范围涵盖大卖场、高端精品超市、百货商场等多个业态，并在电商及O2O服务等领域拥有深厚的积淀。公司在2010年成功上市，现今已在全国范围内拥有超过128家门店，遍布广东、陕西、四川等众多省份的主要城市。据统计，其在2016年的营业收入已突破百大关，跻身零售百强企业之列。
根据了解，这次合作将聚焦于解决新零售转型过程中的关键痛点。通过系统整合，多点Dmall将对人人乐进行全面的数字化改造，从而优化商品、供应链、会员、支付以及门店管理等各个环节。这一举措将有效解决线上线下促销信息不同步、生鲜商品线上销售标准化程度低以及拣货员工作路径重复等问题。
人人乐集团的相关负责人表示，选择多点Dmall作为合作伙伴，除了后者拥有与多家大型零售企业成功合作的经验外，更重要的是多点Dmall作为一家互联网公司，对零售行业有着深入的了解和研究。其不仅能够为零售企业提供针对性的解决方案，推动线下业务的数字化升级，还能够从实体零售企业的角度出发，综合考虑潜在问题，将线上与线下业务紧密结合，确保实体零售在转型升级过程中不影响原有业务体系的运营。
这次合作对人人乐而言是一次创新的尝试。作为零售业中敢于探索和尝试的领先企业之一，人人乐希望通过引入多点自由购、O2O等业务，为年轻消费者提供更加新颖、便捷、全场景的购物体验。借助多点Dmall完善的会员管理和营销体系，人人乐期望能够精准地运营周边3公里范围内的会员和社区客户，转化为忠实用户，并持续为他们提供超越期望的服务。
对于此次合作，多点Dmall的合伙人刘桂海表示高度认同。他指出，人人乐在零售业中一直占据着举足轻重的地位，其发展动向常被视为实体零售业的风向标。此次人人乐选择与多点Dmall合作，是对后者在推动新零售行业变革中所取得成绩的肯定。期待通过此次合作，不仅能够为消费者提供更优质的服务，还能在降低成本、优化运营、提高效率以及积累用户数据等方面实现更大的突破。
事实上，早在狗年春节期间，多点自由购功能已在人人乐的部分门店进行了试运营。试运营效果显示，该功能有效缓解了收银台排队的问题，用户可通过手机扫描二维码轻松完成购买、支付及会员积分等流程。
刘桂海进一步阐释道，多点自由购功能的推广仅仅是多点为实体卖场解决痛点、提升运营效率和优化用户体验的一部分。零售业具有其独特性和复杂性，任何问题的解决都需要时间和持续的努力。就像多点自由购这样的扫码购物功能背后涉及到的深层系统整合一样，包括促销体系、供应链管理、店内人员配置以及防损处理等众多方面。多点始终坚持“双打”模式，即与合作伙伴紧作，共同考虑零售企业的实际需求和痛点，以实现真正的“线上线下一体化”以及会员、商品、供应链等方面的数字化管理。