数字经济的CRM新篇章
无论是传统的CRM系统还是新兴的SaaS CRM，过去都依赖人工输入大量数据，这不仅效率低下，也难以提供良好的用户体验。由于缺乏高度自动化和集成化的工具，数据整理和连接变得困难，难以产生高价值的客户洞察。但进入数字化转型2.0阶段后，传统方式的CRM已无法满足企业的需求。这时，AI“自动驾驶”的CRM应运而生，它将在企业管理运营中带来性的改变。
在这一变革中，行业领先的智能CRM解决方案提供商小满科技走在了前列。其不仅将大数据与人工智能科技融入CRM软件中，还成为了国内率先把先进科技应用到CRM的SaaS平台企业之一。
大步迈向AI与大数据的CRM时代
随着SaaS CRM企业的数据积累和AI技术的发展，制造业产业链重组的进程得以加速。小满科技作为其中的佼佼者，通过服务数万家企业，积累了海量的数据资源。其基于人工智能技术推出的五大AI新产品和三大解决方案，彻底改变了传统企业CRM的痛点和弊端。
五大产品、三大解决方案的创新
OKKI作为小满科技旗下升级后的品牌所推出的产品与服务方案进行了多方面的创新和优化。具体如下列所介绍的产品：
- Capture：利用NLP自然语言识别和OCR图像文字识别技术自动捕获业务信息，无需人工录入，大幅提高数据采集效率。
- Insight：全景分析和深度洞察，自动完善客户背景信息并展现客户生命周期行为数据，助力更有效的销售进程推进。
- Discovery：通过深度学习技术生成客户画像，自动推荐更多潜在客户，并为其打上AI生成的标签。
- Tips：实时客户和销售人员动态并提供最佳行动建议，为决策提供参考。
- Workflow：自动化执行销售流程型任务并清晰呈现执行日志，大幅提高业务流转效率。
OKKI针对不同规模的企业推出了三大解决方案——OKKI Lite、OKKI Smart、OKKI Pro，以满足不同企业在不同发展阶段的独特商业和管理需求。
驶入人工智能CRM的黄金时代
如今，人工智能技术已经成熟到足以在企业管理和服务中发挥重要作用。CRM作为企业知识和行业知识的自动化与系统化工具，在快速变化的全球经济中尤为重要。只有借助人工智能自动化技术才能敏捷应对各种变化并抓住商机。
小满科技作为国内SaaS CRM领域的领先企业，正以升级的产品与服务解决方案及全球化的发展战略来更好地服务全球企业客户。其将坚持在数字化转型的前沿重新定义CRM的标准。在智能制造和数字化转型的关键时刻推动CRM关键技术的发展并为各行各业提供更智能、更高效的解决方案。