跨境电商平台众多，如亚马逊、Shopee、eBay、速卖通和Lazada等，这些平台各自针对不同的市场。其中，亚马逊作为全球最大的电子商务交易平台，其客单价尤为突出。尽管起初开展亚马逊业务可能具有挑战性，但只要持之以恒并用心经营，随着经验的积累，便会逐渐得心应手。在此，我想与大家分享一下我的店铺经营心得。
跨境电商与国内电商存在显著的差异。在开始之前，我们必须深入理解平台的规则和基础知识。系统的培训是必不可少的，这有助于我们掌握基本术语的含义和操作流程，如如何选择商品、如何优化产品列表和上传等。
选品是至关重要的环节。产品的优劣直接决定了店铺的销量和盈利能力。亚马逊更注重产品本身而非店铺本身，即使是一家新店，只要产品描述得当，也必定能吸引订单。值得注意的是，跨境电商与国内电商在许多方面存在差异。我们无需依赖美工和即时聊天工具，主要通过邮箱沟通，需在24小时内回复即可。这也要求我们深入了解国外的风俗习惯。对于新手来说，可能会急于出单，但过度依赖跟卖热销产品可能并非明智之举。跟卖需遵守规则，例如不跟卖3C产品，因为这涉及复杂的程序和资源需求。跟卖的产品也需有自身特色，若只是盲目跟风，缺乏差异化和特点，将难以脱颖而出。
物流问题也是跨境电商中让人头疼的问题之一。使用亚马逊自己的物流服务虽然省心省力，但资金占用较多且需大量囤货，对于新手来说可能存在困难。这也带来了便利性。在卖家中，有相当一部分选择自发货方式。我们只需将商品发送至物流公司的中转仓，由他们重新打包并按照国际物流要求发货至客户手中。