随着冬日的脚步渐近，郑州市的供暖季节再度成为市民们热议的话题。网络上，关于供暖的议题层出不穷，诸如“供暖首日居民家中暖气不热”、“‘蹭暖费’争议：未用暖气却需缴纳高额暖气费”等话题引发了广泛讨论。对于生活在郑州的您，今年供暖季有哪些问题亟待解决？又有什么投诉和建议呢？
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【居民困扰】室温仅达16度，即使盖两床被子也难抵寒气
该小区居民表示，自入住以来已有九年时间，但自热力公司实施统一供暖管理后，供暖效果一直不尽人意。居民称，尽管小区的管道进行了更新改造，但进小区的水温依旧只有30度左右。虽然室内温度达到16度被热力公司认为是符合标准的，但对于需要在家中照顾老人和孩子的居民来说，这样的温度依然无法抵挡冬日的寒冷。
【小区水电科观点】供暖问题长期存在，需热力公司查明原因
在了解居民的具体情况后，映象网的记者前往了该小区的水电科进行咨询。水电科工作人员表示，小区的供暖问题并非一时之困，由于热力公司的统一管理，他们对于具体的供暖情况并不了解。他们建议居民向热力公司进一步了解情况。
【热力公司解释】热源不足，用户增多导致供暖效果欠佳
针对此问题，映象网记者联系了热力公司的客服热线。热力公司表示，根据规定，供暖温度应在18度上下两度范围内。虽然室内温度16度被认为达标，但今年由于多种原因导致供暖效果普遍偏凉。其中包括雾霾天气导致的燃气供应量减少以及今年供暖用户的大幅增加。这些因素共同导致了热源的紧张和供暖温度的下降。
映象网将持续关注热力公司针对供暖问题的改善措施和后续解决进展。