文 | 董指导聊科技
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首个误判:2020年前后,市场对美团的强大地位产生了过度乐观的预期。当时的市场认为,其几乎无对手可言。
从定性的角度来看,当时的美团拥有庞大的商户合作关系、稳定的消费者、高效的物流配送系统以及强大的市场心智占领。在各项护城河指标看来,都是颇为宽厚。
就定量数据而言,在外卖市场,美团拥有高达75%的市场份额;到店业务更是达到了86%的毛利率。这样的市场地位使得不少投资人认为,美团的盈利只是时间问题。
事实却并非如此。美团的财报显示,公司在2019年首次实现了整体盈利。随着时间推移,其整利率在初期仍在不断提升。2019年美团APP与其他交互口的统一“”设计也宣告了公司进入了所谓的“黄金时代”。
与此抖音等新兴平台开始尝试电商、到店等业务,虽然初期规模不大,但增长势头明显。到2022年,抖音的GTV数据增长了6倍,成为美团在本地生活领域的重要竞争对手。
这一误判表明,在互联网领域,流量仍然是核心。即便你拥有强大的市场地位和核心消费场所,新的平台和商圈仍然可能崛起并带来挑战。
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第二个误判:美团与大众点评合并后,市场普遍认为美团酒店业务将迅速占领携程市场份额。
这种乐观的预期主要基于三个理由:高频打低频的策略通常能取得成功;美团地推团队的强大执行力;美团低端酒店业务的快速发展。
从实际发展情况来看,虽然美团在酒店业务上有所进展,但在高星酒店市场的占比并不高。平均房价虽然有所提升,但整体竞争格局并未发生根本性变化。
从用户端看,高星酒店客户更注重可靠性,改变使用习惯的难度较大。从供给端看,高星酒店更注重合作的稳定性,这与携程等OTA的长期合作关系有关。
互联网企业的竞争不仅仅是流量之争,还涉及到供应链管理、品牌定位等多方面因素。尽管美团等企业不断努力,但竞争格局的改变仍需时日。
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第三个误判:在短视频风靡的2023年,市场普遍认为美团将面临抖音等平台的巨大冲击。
这一观点看似合理,因为短视频已经成为移动互联网的主要活动之一。从实际发展情况来看,美团也在积极应对这一挑战。
美团开始在APP中集成短视频内容,增加流量和停留时长。美团也重新强调了“团购省钱”的心智,并采取了一系列措施扩大品牌传播度。
在架构和人才方面,美团也进行了调整和优化。例如,美团在架构上的调整有助于目标统一和打硬仗。美团优选也开始调整战略方向并开始减亏。
无论是技术创新、供应链管理还是迭代人才红利等多方面因素共同决定了企业的成败而非单一策略或战术的简单应用。
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在这三次误判背后我们看到了互联网商业战争的复杂性和多变性。没有哪个战略或战术可以一劳永逸地解决所有问题;没有哪个打法是绝对有效的;也没有哪个判断可以一以贯之地准确预测所有结果。
因此我们必须保持持续和更新以适应不断变化的商业环境。只有不断迭代才能在这个探索时代找到最佳的方式。
无论是在梁建章的直播中寻找新机会还是在美团的无边界扩张中遭遇挑战我们都必须认识到迭代的重要性才能在激烈的商业竞争中立于不败之地。