Workspace的诞生，可以追溯到去年新冠期间，谷歌为了发力线上协作领域，将G Suite办公套件和通讯服务整合到一起，推出一个完整的协作平台。尽管有前微软Office产品主管Javier Soltero的负责，以及谷歌强大的用户基数，Workspace仍面临着整合难题和用户体验的挑战。
谷歌试图通过整合旗下产品，打造一个集成化的场景，连接相对割裂的产品，探索增长的可能性。Workspace的定位和产品线让人有些迷茫。它既有协作办公软件的逻辑，又像社交工具的方向发展，尚未正式推出，已呈现出失焦的状态。谷歌在企业市场的销售策略也面临挑战，因为它试图把一个高度基于网页的产品体系变成面向企业的付费服务。
为了重新定位Workspace，谷歌决定将其开放给全体谷歌用户，这是一个高达30亿的潜在用户。谷歌希望打造一个保留语境的产品，让用户在不同的沟通方式中贯穿讨论的事情。为此，谷歌还计划推出新的子产品Space（空间），并承诺为Workspace增加新的功能，如智能画布等。即使有了这些改变，Workspace仍然需要解决其产品定位的问题。
Workspace需要一次“重来”。谷歌需要重新分析需求、构建场景、提供解决方案，用更克制的态度整合服务，为用户构建精心设计的路径。这需要谷歌做出更果断决绝的决策。谷歌内部对于管理层无法做出果断决策的不满正在逐步升级，这也影响了Workspace的发展。