聘用“错人”的成本是非常巨大的。专业机构的调查发现，企业聘错一个候选人的成本远超过其薪资的十五倍，这包括了直接的经济损失和由此产生的生产效率下降。一个在用人方面的导向标就是如何准确地识别人才：当人才识别得当时，团队将汇聚所有贤能；而当人才识别不当，就可能出现“鱼目混珠”的情况。
在人力资源管理中，为了确准和选拔人才，人们采纳了艾伦·库伯提出的“persona（虚拟代表、人物模型）”概念，并进一步发展出了“人才画像”这一工具。
“人才画像”是建立在岗位说明书和岗位胜任力的基础之上，结合了行业内外的优秀人才特征，从而提炼出符合特定岗位需求的人才特征。简而言之，人才画像的作用在于将复杂且专业术语较多的岗位标准，具象化为鲜活的人物形象，使得我们能更加全面且直观地评估一个人，进而提高人才搜寻、选拔、评价的准确性。
在描绘“人才画像”时，我们需综合考虑以下几个关键因素：
一、基础信息
如年龄、形象、气质、学历、专业等外在条件。
二、岗位职责要求
这包括公司对岗位工作内容的期望以及员工完成工作的方式。
三、个人特质需求
这涉及到公司的价值观、特定岗位的特性以及与老板或上级管理风格的匹配度，进而展现出个人的行为表现或细节特征。
四、岗位胜任能力
这涵盖了员工所需具备的知识、技能以及任职资格要求。