陈刚与李林，同为销售团队的领航者，身处同一公司、拥有相似的资源，然而他们的团队表现却大相径庭。陈刚的团队中，销售业务员仿佛是国宝大熊猫，既需呵护又难管理，团队业绩常因个体的波动而受影响。相较之下，李林带领的团队则如同一支训练有素的队伍，与员工关系融洽，业绩稳步上升。
这种情况在职场中屡见不鲜。究其根源，领导者的沟通与管理方式起到了关键作用。李林之所以能够引领团队走向成功，正是因为他善用“乔哈里视窗”这一沟通技巧。
“乔哈里视窗”（Johari Window）是有关沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”。这一理论将人际沟通的信息比作一扇窗子，被分为四个区域：开放区、隐秘区、盲目区和未知区。有效的沟通就是这四个区域的融合与平衡。
管理学家切斯特·巴纳德曾说：“管理者的基本功能是建立和维护畅通的沟通管道。”而李林正是通过这种方式，与团队成员建立了紧密的联系。
不论是项羽与刘邦的楚汉争霸，还是现实中的企业管理，成功的领导者都懂得“善听”。刘邦能从谏如流，因此能聚人心、得天下。而项羽虽武艺高强、兵法娴熟，却因不能正确沟通、听不进建议而最终失败。
从古人的经验中，我们可以总结出成功领导者沟通的三个要点。
一、避免“隐秘象限”造成的沟通漏斗
很多企业员工害怕领导的责骂，因此选择“不好意思说”，或只报喜不报忧，导致严重的后果。如同三星NOTE7电池事件，公司文化向领导报喜不报忧，导致问题处理不及时、公关不到位，产生严重影响。
二、打破“盲点象限”的束缚
诸如黄的“我不要你觉得，我要我觉得”这种霸道总裁式的言论，显然不能得到员工的尊重和团队的带队。古有项羽不听谏言，今有各行各业刚愎自用的领导。他们忽视了员工的潜能和团队的协同效应。
三、重视“未知象限”的开发
一个优秀的领导者不仅要会布置任务，更要善于听取建议、正面激励员工。如华为的包政教授提到的布置工作的五步法，就是帮助管理者更清晰地传达指令、激发员工的积极性。
针对以上三点，现代领导者可以采取以下策略。
1. 利用五步工作法转化“隐秘象限”
在给员工布置任务时，不仅要说清楚，还要反复确认，以确保员工明确责任和要求。这样可以避免因沟通不足造成的麻烦和重复工作。
2. 使用“三级反馈”减少“盲点象限”
正面反馈是激励员工的重要手段。一个只会批评的领导无法得到员工的尊重和信任。要及时给予员工肯定和鼓励，让他们感受到自己的价值和被重视。
3. 用GROW模型激发“未知象限”的潜能
GROW模型是一个强大的目标设定和问题解决工具。通过这个模型，可以帮助员工分析目标、现状、可选方案和行动意愿，从而激发他们的创造力和执行力。
结合的管理经验，一个成功的领导者应该善于运用各种沟通和管理技巧，与员工建立真诚的合作关系。只有这样，才能打造出高绩效的团队，实现企业的长远发展。
综上所述
无论是陈刚还是李林，他们的领导风格和管理方式都直接影响到团队的表现和员工的士气。作为领导者，我们应该学会运用“乔哈里视窗”等沟通技巧来建立良好的团队关系。我们要避免失败领导者的沟通误区如“隐秘象限”、“盲点象限”等并通过使用五步工作法、三级反馈和GROW模型等策略来提高团队的效率和员工的积极性。
让我们共同努力成为像刘邦和李林一样的领导者培养出一支能够创造辉煌的铁军!