出品｜虎嗅商业消费研究院
题图｜视觉
"在繁忙之余，找寻新的挑战与机遇。" 2023年，YIKUN从电影学院摄影专业毕业后，跨越国境来到，内心默默对自己说道。对于他来说，学英语或是选择其他更具挑战性的工作都是可能的路径。在深思熟虑之后，这位摄影专业学生决定尝试涉足跨境电商赛道。
最初，YIKUN设想的是开设一家家庭海外仓，他认为这是一个不易进入的领域，具备一定门槛。在深入探讨后，他开始重新审视这个想法。
经过一周的详尽市场调研，他得出了一个不太乐观的结论：的家庭海外仓市场已经趋于饱和。无论身份如何，甚至包括大量非法移民都可以涉足此领域。市场混乱的同时也伴随着无序竞争。
不正规的家庭海外仓常采用"科技单"等欺诈手段，利用虚假货运信息或"先用后付"的方式发货。当欠款达到一定程度时，这些公司在国内的公司与注册人常常会一起消失在的监管之下。
家庭海外仓的商业契约关系松散，给商家带来不小的风险。一些公司提供的不完整服务或中途溜号的行为让商家投入的成本和精力付诸东流。
更令YIKUN惊讶的是，尽管市场混乱，但商家仍难以找到经济实惠且可靠的仓储服务。许多商家不得不通过多层货代寻找仓库，导致成本被层层瓜分。
这启发YIKUN找到了新的方向：与其自己经营仓库，不如搭建一个连接商家和仓库的平台。更重要的是，他发现了一个被忽视的——那些认真想要从事跨境生意的中小商家。
"有些商家的货物价值不高，他们即使使用不正规的渠道也不会太心疼。但也有很多中小商家是真心想做生意的，他们希望通过提升产品质量和定价来盈利。" YIKUN解释道。
这些中小商家面临着特殊的困境：他们没有大商家的成熟物流渠道，同时需要更灵活的仓储服务来应对多样化的产品。而现有的大仓库更倾向于接受批量化、标准化的订单。
基于这些观察，YIKUN创立了"海海"平台，并采取了一个创新的策略：零佣金。这个平台不向商家收取与海外仓联系的中介费用。
令人感兴趣的是，"海海"的创始团队由经验丰富的大厂工程师组成，他们的经验使得平台能够更专注于解决实际问题。团队开发了比价系统，帮助商家在输入地点后找到最优惠的海外仓和物流方案。
那么，"海海"这个家庭海外仓平台是如何盈利的呢？YIKUN解释说，主要通过规模效应获得议价能力，从而赚取快递差价。"海海"利用其庞大的商家基数与快递公司谈判获得专属折扣价。随后，通过在向商家和仓库转售物流服务时加上服务溢价的方式赚取差价利润。尽管如此，"海海"仍保持着其提供的实际支付价格低于市场价的优势，因此商家愿意与"海海"合作。
YIKUN也面临着一些挑战。部分商家无法接受"海海"提供的尾程报价。YIKUN认为这可能是因为一些商家基于国内电商经验对国际尾程运费的预期价格较低。尽管如此，"海海"仍致力于为商家提供更优质的服务和更合理的价格。
在YIKUN看来，当前的跨境电商浪潮预示着一个更大的趋势：服务的全面出海。他指出，从商品生产到最终送达消费者手中的整个链条中，越来越多的服务商涉足其中。他认为未来的机会可能在于打通线下渠道，绕过传统的批发分销体系。
与其他创业者不同，这位曾经的摄影专业学生对"重新开始"持有更高的容错率。"在创业就像回到了十年前，需要重新开始一切。"但他认为这并不一定是坏事。这种心态也体现在他的商业策略上：他强调项目的成功并不追求短期收益，而是着眼于构建一个真正解决问题的服务平台。
目前，"海海"平台每天都能成功对接约20个左右的商家。但YIKUN的愿景远不止于此，他希望未来"海海"能够为全球商家提供服务，就像的服务商一样成为全球性的服务商。
在跨境电商竞争愈发激烈的今天，"海海"选择了一条不同寻常的路：不追求短期收益而着眼于构建一个真正解决问题的服务平台。这或许正是跨境服务升级的一个缩影也预示着未来更多的可能性与挑战等待着他去探索与应对。