关于“干洗找我”项目负责人郭瑞洁女士的深入观察
采访笔记：“干洗找我”项目的引领者——郭瑞洁女士，毕业于上海应用技术大学，其身份引人注目 来源/由采访对象本人提供（下文同样来源）
当桂花、丁香和玫瑰的芬芳气息悄然弥漫在清洁衣物之中，究竟是一种怎样的美妙体验？在奉贤区海湾的佳源广场中，有一家名为“干洗找我”的干洗店，以其独特的“加香洗护”服务赢得了附近消费者的喜爱。这一创新的干洗业务背后的推动者正是郭瑞洁女士。
这位95后的年轻创业者选择了一条不同寻常的道路，毅然踏入了洗衣店的运营之中。她创立的上海朝沃智能科技有限公司已经在奉贤区设立了门店，同时在金山区和崇明区建立了智能投递干洗柜。不仅提供传统的衣物、鞋类和床品洗护服务，还新增了专业的洗车服务和沙发皮质保养等业务。智能收衣柜在各大小区中也纷纷上线。
在新冠爆发的毕业季中，面对就业压力，郭瑞洁坦言自己一直以来的梦想就是创业。“干洗找我”这个项目最初是在全国大学生创新创业的比赛中逐渐打磨而成的。
郭瑞洁发现，近五年来，干洗行业的增长速度都在20%以上。她观察到，相较于欧美一家干洗店服务几百人的情况，一家干洗店要服务上万人，市场饱和度较低。她笑着说：“发达平均每5000人拥有一家干洗店，而在国内则是平均每25000人拥有一家。由此可见，整个干洗行业的需求量非常大，特别是在城区。”这让她看到了商机。
与传统干洗行业相比，郭瑞洁希望凸显自己的特色优势，因此必须要有独特的创新之处。于是，她想到了给衣服加香这一巧妙的想法。一件衣服不仅拥有天然的花卉和水果香味，还能长时间留香，就如同香水一样成为独特的“标签”。这个想法让她迫不及待想要尝试。
这个创意灵感来源于郭瑞洁对母校上海应用技术大学特色专业——香料香精技术与工程的了解与信心。她迅速与学校香料香精专业展开合作，为自己的干洗服务添加了“加香洗护”模块的技术支持。经过研究开发，特色花香和果香系列一经推出就受到了消费者的喜爱。
郭瑞洁团队还推出了收衣、代收点等特色服务。其中，智能收衣柜的设计类似于蜂巢快递柜，极大地节省了公司的固定成本和时间成本。团队还增加了二手衣物回收模块。当二手衣物积累到一定数量后，将有专业工作人员进行取走并送往山区或外贸公司出口至非洲等地。所有流程均采用闭环设计，并及时反馈给客户衣物的去向。这种做法不仅提高了客户的体验感，也常常在短短几个月内收到两三袋蛇皮袋大小的二手衣物。
对于外界对大学生从事洗衣服务的质疑，郭瑞洁表示：“我相信通过优质的服务与前沿科技的结合，洗衣店会越来越好。”她的信念和努力让“干洗找我”成为了业界的佼佼者。