提问是每个职场人士日常工作中不可或缺的交流方式，它涵盖了对客户需求的理解、员工面试的评估、诊断的深入以及绩效面谈的反馈等多个方面。
虽然教育体系并未专门教授如何提问，但企业员工技能培训中往往忽视了对提问技巧的培训。我们在实际工作中需要从明确沟通目的、设计合理的问题结构、运用正确的提问方式以及学会倾听四个方面来提升提问的能力。
一、明确沟通的目的及所需信息
在沟通前，我们必须明确沟通的目的和所需的信息类型。因为真实的信息分布是且复杂的，就如树木的枝枝叉叉般繁多。为了避免错过重要的信息，我们应当在沟通前就清晰地确定所需的信息类型和范围。
比如，在诊断时，我们的目标是要了解个人技能、工作职责、流程、绩效、观念等各方面的信息。这样，我们就可以围绕目标设计结构化问题，同时提醒自己是否达到了目标。
二、设计合理的问题结构
面对复杂的事物，我们不能仅靠一两个问题来获取全部信息。设计结构化的问题有助于我们度、多层次地收集信息。针对不同的目的，问题结构会有所不同。
其中，一个简单而有效的提问结构是“what、why、how”。这种结构可以帮助我们全面了解问题现状，分析原因并找到解决方案。
例如，在面对员工积极性不高的问题时，我们可以先询问具体表现和影响，再探究原因，最后寻求解决方案。
三、恰当的提问方式
在提问过程中，我们应掌握一些基本的提问原则。多用开放式问题少用封闭式问题。开放式问题可以引导对方分享更多的想法和观点。
不提诱导式问题。避免在问题中加入自己的主观判断或观点。
聚焦于目标而非问题本身。当遇到问题时，我们应更多地关注如何实现目标，而非仅仅关注问题的产生。
保持谦逊的态度也是正确提问的前提。谦逊的态度可以让我们更加真诚地倾听对方的想法和意见。
四、学会倾听
除了提问技巧外，倾听也是非常重要的一环。我们需要学会区分事实和观点，并尝试理解语言背后的真实意思。这需要我们充分调动耳朵、眼睛和大脑来综合分析对方的话语和行为。
我们还要警惕认知偏差。大脑并不总是如实记录所听到的信息，所以我们需要努力客观地记录并理性地分析所接收到的信息。
通过明确沟通目的、设计合理的问题结构、运用正确的提问方式以及学会倾听四个方面的努力，我们可以快速提升自己的提问能力。在日常工作中，如果我们能够善于提问并倾听他人的回答，将有助于我们更有效地解决问题并提升领导力。